Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», Сенников Павел Андреевич (ИНН 183003160139) (далее — «Исполнитель»), и любым лицом, которое пользуется сервисом TandemParty (далее — «Пользователь»).

В части платных функций Соглашение является публичной офертой (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ). Акцептом оферты считается оплата Премиума, сезонного пропуска или другого цифрового товара. Бесплатными функциями Пользователь начинает пользоваться на условиях Соглашения с момента первого использования Сервиса.

Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что прочитал Соглашение и принимает его полностью. Если Пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить пользоваться Сервисом.

Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности и Согласии на обработку персональных данных.

Сервис предназначен для лиц старше 14 лет. Пользователи от 14 до 18 лет совершают покупки с согласия родителей или иных законных представителей.

Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», федеральными законами № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и № 152-ФЗ «О персональных данных».

Сервис

TandemParty: расширение для браузеров, сайт tandemparty.com со встроенным плеером, Telegram-бот @tandemparty_bot и серверная часть. Сервис синхронизирует просмотр видео у нескольких участников в реальном времени.

Аккаунт

Учётная запись Пользователя, привязанная к адресу электронной почты и/или Telegram.

Гость

Участник, который зашёл в комнату по ссылке без регистрации аккаунта.

Комната

Пространство для совместного просмотра. Комната открывается по уникальной ссылке-приглашению.

Контент

Фильмы, сериалы и другие видео третьих лиц, которые воспроизводятся на сторонних платформах (Кинопоиск, YouTube и др.). Исполнитель не владеет контентом и не распространяет его.

Премиум

Платный режим Сервиса с расширенными функциями на определённый срок. Премиум можно получить по подписке, сезонному пропуску или в акциях.

Подписка

Премиум с ежемесячной оплатой и автоматическим продлением.

Сезонный пропуск

Премиум до конца календарного сезона по разовой оплате.

Цифровые товары

Наборы стикеров, анимированных аватарок и другие элементы оформления, которые продаются отдельно от Премиума.

Маскоты

Персонажи Сервиса Капа и Пиксель. Маскоты отвечают на вопросы Пользователя с помощью модели искусственного интеллекта.

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису для совместного просмотра видео. Сервис не предоставляет и не распространяет контент: он синхронизирует воспроизведение в плеерах сторонних платформ у всех участников комнаты.

Для просмотра платного контента каждому участнику нужен собственный доступ к соответствующей платформе (подписка, покупка или аренда). YouTube, VK Видео и Rutube можно смотреть прямо на сайте Сервиса, другие платформы — через расширение для браузера.

Исполнитель вправе изменять, обновлять, приостанавливать или прекращать работу Сервиса или отдельных функций, уведомив Пользователей не менее чем за 7 дней в Telegram-канале @tandempartyru и на сайте. Без предупреждения работа может быть изменена только для устранения угроз безопасности или по требованию закона.

Гость заходит в комнату по ссылке-приглашению без регистрации и указывает любое имя.

Аккаунт нужен, чтобы создавать комнаты, получить Премиум и покупать цифровые товары. Вход выполняется по одноразовому коду, который приходит на электронную почту или в Telegram-бот @tandemparty_bot.

Пользователь сам отвечает за доступ к своей почте и Telegram и за действия, совершённые в аккаунте после входа по коду.

Пользователь может удалить аккаунт в профиле в любой момент. Возврат денег за неиспользованные дни Премиума — по разделу 10.

Без оплаты Пользователю доступны:

• комнаты до 2 участников, включая создателя;
• синхронный просмотр (воспроизведение, пауза, перемотка) на поддерживаемых платформах, список которых опубликован на сайте;
• текстовый чат в комнате;
• вход друзей по ссылке без регистрации;
• вопросы маскотам в пределах дневного лимита бесплатной версии.

Бесплатные функции не ограничены по сроку. Исполнитель вправе изменить их состав, уведомив Пользователей не менее чем за 14 дней.

Премиум включает все бесплатные функции, а также:

• комнаты до 15 участников;
• вход в заполненные комнаты;
• управление плеером со смартфона по QR-коду (пульт);
• эмодзи-реакции;
• базовый набор стикеров и анимированных аватарок;
• свой цвет, фон и выделение сообщений в чате;
• увеличенный дневной лимит вопросов маскотам.

Премиум привязан к аккаунту. Места в комнате даёт Премиум её создателя: гостям и другим участникам Премиум не нужен.

6.1. Как получить Премиум

• подписка — 199 ₽ в месяц с автоматическим продлением (раздел 7);
• сезонный пропуск — разовая оплата до конца сезона (раздел 8);
• акции: 3 дня Премиума за подписку на Telegram-канал Сервиса (один раз на аккаунт) и подарки во время сезонных событий. Условия каждой акции публикуются в её анонсе, Исполнитель вправе изменить или завершить акцию.

Дни Премиума из разных источников складываются: новый срок добавляется к уже оплаченному.

6.2. Цены

Актуальные цены указаны на странице тарифов и фиксируются в момент оплаты. Исполнитель применяет налог на профессиональный доход, НДС не облагается.

При оформлении подписки Пользователь отдельно подтверждает согласие на автоматические списания: отметка об этом не проставлена заранее. Без такого согласия подписка не оформляется.

Подписка продлевается каждые 30 дней. Стоимость продления равна цене подписки, действующей на дату списания, — сейчас 199 ₽.

За 3 дня до списания Исполнитель присылает напоминание на электронную почту и в Telegram-бот, если он привязан к аккаунту. В напоминании указаны сумма, дата списания и кнопка отмены.

7.1. Отмена

Пользователь может отменить подписку в любой момент и любым удобным способом:

• кнопкой в профиле;
• кнопкой в напоминании о списании;
• письмом на support@tandemparty.com или иным сообщением Исполнителю;
• удалением привязанной карты в профиле.

После отмены автоматические списания прекращаются, а платёжные данные Пользователя больше не используются. Премиум действует до конца оплаченного периода.

7.2. Неудачное списание

Если списание не прошло, Премиум не продлевается, а Исполнитель сообщает об этом Пользователю. Долг не начисляется.

7.3. Изменение цены

О повышении цены подписки Исполнитель уведомляет не менее чем за 14 дней до ближайшего списания. Новая цена применяется только после этого срока; Пользователь может отменить подписку до списания.

7.4. Ошибочное списание

Если деньги списаны после отмены подписки или без согласия Пользователя, они возвращаются полностью в течение 10 рабочих дней с обращения в поддержку.

Сезонный пропуск оплачивается один раз и не продлевается автоматически. Он действует до 23:59 по московскому времени последнего дня текущего календарного сезона: зима — с 1 декабря по последний день февраля, весна — с 1 марта по 31 мая, лето — с 1 июня по 31 августа, осень — с 1 сентября по 30 ноября.

Цена пропуска зависит от оставшихся дней сезона: полная цена 399 ₽, умноженная на долю оставшихся дней и округлённая до рубля. Цена пересчитывается ежедневно в 00:00 по московскому времени и фиксируется в момент оплаты.

За 14 дней до конца сезона продаётся пропуск на следующий сезон по полной цене. Оставшиеся дни текущего сезона Пользователь получает в подарок: Премиум начинает действовать сразу после оплаты.

Если у Пользователя есть подписка, дни пропуска добавляются к оплаченному периоду. Чтобы не платить дважды, автопродление подписки можно отменить (раздел 7.1).

Наборы стикеров, анимированных аватарок и другие цифровые товары продаются отдельно от Премиума по ценам, указанным в Сервисе. Некоторые наборы продаются ограниченное время.

Товар считается предоставленным с момента, когда он появился в аккаунте. Пользователь получает бессрочное право пользоваться им в Сервисе, пока существует аккаунт и работает Сервис.

Оплата принимается в рублях через сервис Robokassa. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт: их обрабатывает Robokassa. Для подписки Robokassa хранит обезличенный платёжный токен, по которому выполняется продление. Чек направляется на электронную почту Пользователя.

Каждый месяц Исполнитель перечисляет 10 % от поступивших за месяц оплат Премиума, сезонных пропусков и цифровых товаров, за вычетом возвратов, в Благотворительный фонд помощи бездомным животным «Котодетки» (ИНН 7719403516). Перечисление делается из средств Исполнителя и не меняет цену для Пользователя. Суммы и подтверждения переводов публикуются на странице «Помогаем приютам».

10.1. Премиум или товар не появился

Если в течение 24 часов после оплаты Премиум или цифровой товар не появился в аккаунте, Исполнитель по обращению в поддержку включает его или полностью возвращает деньги в течение 3 рабочих дней.

10.2. Отказ от Премиума

Пользователь вправе в любой момент отказаться от оплаченного Премиума (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»). По заявлению на support@tandemparty.com с темой «Возврат» Исполнитель возвращает стоимость полных неиспользованных дней оплаченного периода, а Премиум отключается. Дни, полученные в акциях и в подарок, не оплачиваются и не возмещаются.

Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней; деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

10.3. Прекращение работы Сервиса

Если Исполнитель полностью прекращает работу Сервиса, Пользователям с действующим Премиумом возвращается стоимость неиспользованных дней в течение 10 рабочих дней без отдельного заявления.

Сообщения чата шифруются на устройствах участников ключом комнаты, который содержится в ссылке-приглашении. На серверах Сервиса сообщения хранятся только в зашифрованном виде, и Исполнитель не может их прочитать.

Любой, у кого есть ссылка-приглашение, может войти в комнату и читать её чат. Пользователь делится ссылкой только с теми, кому доверяет.

Пользователь отвечает за содержание своих сообщений. Жалобы на нарушения можно направить в поддержку со снимками экрана: Исполнитель вправе ограничить доступ нарушителя к Сервису.

Ответы маскотов генерирует модель искусственного интеллекта. Они могут быть неточными и не являются профессиональной консультацией.

Не указывайте в вопросах персональные данные — свои или чужие. Дневные лимиты вопросов для бесплатной версии и Премиума указаны на странице тарифов.

13.1. Пользователь вправе

• пользоваться Сервисом в соответствии с Соглашением;
• обращаться в поддержку по адресу support@tandemparty.com;
• отменить подписку и получить возврат денег в случаях, предусмотренных разделами 7 и 10;
• удалить аккаунт в любой момент.

13.2. Пользователь обязуется

• не использовать Сервис в противоправных целях;
• не обходить технические ограничения Сервиса и не нарушать его работу, в том числе с помощью автоматизированных средств;
• не создавать несколько аккаунтов, чтобы обойти лимиты или повторно участвовать в акциях;
• не передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам;
• соблюдать правила платформ, контент которых смотрит через Сервис, и не нарушать авторские права;
• пользоваться Сервисом только для личного некоммерческого просмотра.

При нарушении этих обязанностей Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису. Возврат денег в этом случае — за неиспользованные дни по разделу 10.2.

14.1. Исполнитель обязуется

• обеспечивать доступность Сервиса не менее 95% времени в месяц, кроме плановых технических работ;
• предупреждать о плановых работах дольше 30 минут не позднее чем за 24 часа;
• защищать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• отвечать на обращения в поддержку в течение 3 рабочих дней.

14.2. Исполнитель вправе

• развивать и изменять функции Сервиса;
• приостанавливать работу Сервиса для технических работ;
• ограничивать доступ Пользователей, нарушающих Соглашение.

Исполнитель старается, чтобы Сервис работал стабильно, но не отвечает за:

• перебои по причинам, не зависящим от Исполнителя: сбои оборудования и сетей третьих лиц, действия провайдеров, обстоятельства непреодолимой силы;
• изменения на сторонних платформах, из-за которых синхронизация временно не работает;
• совместимость Сервиса с конкретным устройством или устаревшей версией браузера;
• содержание контента сторонних платформ;
• действия третьих лиц, получивших доступ к аккаунту или ссылке-приглашению по вине Пользователя.

Ответственность Исполнителя перед Пользователем определяется законодательством РФ, в том числе Законом «О защите прав потребителей».

Код, дизайн, логотип, персонажи, стикеры, аватарки и тексты Сервиса охраняются законодательством об авторском праве. Пользователь получает неисключительное право пользоваться ими в Сервисе для личного некоммерческого использования.

Копировать, распространять или перерабатывать элементы Сервиса без письменного согласия Исполнителя запрещено. Права на свои сообщения остаются у Пользователя.

Исполнитель вправе изменять Соглашение. Новая редакция публикуется на сайте tandemparty.com и вступает в силу через 14 дней после публикации. О существенных изменениях Исполнитель дополнительно сообщает в Telegram-канале @tandempartyru, а Пользователям с Премиумом — на электронную почту.

Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он может прекратить пользоваться Сервисом и получить возврат за неиспользованные дни Премиума по разделу 10.2.

Споры стороны решают переговорами. Претензию можно направить на support@tandemparty.com, ответ — в течение 10 рабочих дней. Если договориться не удалось, спор рассматривает суд в соответствии с законодательством РФ, в том числе о защите прав потребителей.

Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

Исполнитель и оператор

Сенников Павел Андреевич

Статус

Самозанятый (налог на профессиональный доход)

ИНН

183003160139

Поддержка

support@tandemparty.com

Telegram-канал

@tandempartyru

Telegram-бот

@tandemparty_bot

Сайт

tandemparty.com